Teste de carga para Atendimento

Situação 🌧️¶

Afim de evidências e entendimento que a aplicação de atendimento da Loja Digital Receptivo estava pronta para a carga para o Natal 2023.

Ação ☀️¶

O teste de carga realizado tem como objetivo obter métricas de carga para o Natal de 2023. Além disso, obter métricas que comprovem se o fluxo de atendimento da Loja Digital está preparado para altas demandas.
Foi realizado um cenário de teste com várias configurações de volumetria e quantidade de PODs iniciais.
Cenário 1:

1. Criação de chat (auxílio para realização do teste)
2. Consultora assume o atendimento (botão ‘Atender’)
3. Consultora envia mensagem no chat (3 vezes)
4. Consumidor envia mensagem no chat (2 vezes)
5. Consultora finaliza o chat (botão ‘Encerrar atendimento’)
6. Deletar chat criado (auxílio para realização do teste)

Resultado 🌈¶

Evidenciamos pontos de melhoria na Aplicação de chat:
- Endpoint de Envio de mensagem
- Endpoint de Assumir atendimento (consultora inicia conversa com consumidor)
- A importância de uma configuração correta de escalabilidade, foi aumentado o número de PODs para a aplicação de Chat para o Natal.
- Insights de processos assíncronos, pois a volumetria de API não é a mesma de processos assíncronos/

Documentação com resultados do teste de carga:
https://docs.google.com/document/d/1OCeayVn0_lBDtC7t_TYHCo0TqA96RZdrxhxTuDeSetQ/edit?usp=sharing