Tech Manager

WIP

Olhando primeiramente para o Leveling Tech disponibilizado pelo Grupo Boticário. Para a posição de Tech Manager é necessário entrar em detalhes em cada Job Level.

Em uma tabela, revisei todos os pontos e coloquei algumas observações comparando com a minha posição atual (Developer Specialist I).

Temas do Trabalho (Comportamental e Técnico) Tech Manager I
Conhecimentos e habilidades - Acompanha frequentemente métricas de eficiência e eficácia relacionadas ao produto, negócio e produtividade da equipe;
- Compartilha a responsabilidade das entregas com PO/PM, pessoas desenvolvedoras e Tech Lead (ou referência técnica);
- Contribui com o tech lead (ou referência técnica) no desenvolvimento de novas aplicações, técnicas e padrões seguindo os processos do gb.tech.
Resolução de problemas - Os resultados são essencialmente alcançados através da orientação das atividades da equipe e execução pontual junto à equipe;- Antecipa riscos ao planejamento e estratégia, adaptando planos para atender mudanças de cenário e comunicando-as aos stakeholders (tech e não tech);
- Orienta a equipe nas tomadas de decisões definindo parâmetros para situações novas e do BAU (business as usual).
Liberdade de atuação - Responde por um ou mais processos, gerenciando procedimentos, práticas e rotinas para otimização de recursos;
- Propõe e implementa adaptações nos seus processos limitado ao orçamento já aprovado. Quando a adaptação proposta requer custo adicional, realiza análise e direciona aos responsáveis para aprovação;
- Dá visibilidade dos resultados do produto e do time para a gestão, pares, stakeholders (tech e não tech) e outras áreas da organização.
Impacto - Impacta diretamente em um ou mais processos da organização no tema em que atua;
- Suas decisões impactam a área principalmente no curto e médio prazo, mas podem influenciar a longo prazo;
- Promove a troca de conhecimento, fomentando a utilização de ferramentas de comunicação, comunidades entre outros;
- Define ações de reconhecimento (não só financeiro) das pessoas (individualmente) e do time (coletivamente).
Relacionamentos - Líder formal de equipes até o nível de especialistas;
- Direciona desafios e acompanhando o desenvolvimento das camadas abaixo que estão sob sua responsabilidade;
-Relacionamento interno e externo à organização para alinhamento de estratégia de produtos digitais, novas tecnologias e sustentação de produtos existentes.
- Promove relacionamento e alinhamento entre times;
- Compartilha o contexto do seu produto com outras equipes e influencia na estratégia destas.
Arquitetura -Conhece a arquitetura macro dos produtos do domínio da sua equipe;
-Questiona as soluções propostas para que a equipe considere os requisitos funcionais e não funcionais na tomada de decisão;
-Antecipa casos de uso futuros e utiliza eles para desafiar a equipe em relação à decisões de design, de forma a minimizar o custo de futuras mudanças;
-Auxilia e equipe a ponderar os trade-offs das decisões tomadas (considerando pontos de gargalo de performance, pontos de falhas, dimensionamento de recursos e custos, dependências, escalabilidade, disponibilidade…);
Monitoramento & Incidentes -Conhece as ferramentas de monitoramento usadas pelo Grupo;
-Questiona o time sobre o nível ideal (esforço X criticidade) de monitoramento e logging presente nos produtos;
-Incentiva o time a pensar em monitoramentos ativos e automação de alertas;
-Sabe identificar uma falha e como prioriza-la;
-Consegue tomar decisões em situações criticas visando a melhor solução possível para o momento;
-Quando necessário, possui profundidade para auxiliar o time no troubleshooting inicial (incluindo análise de logging);
-Garante que o time tenha mapeados planos de recuperação de desastres e acordos claros que auxiliam na tomada de decisão em relação à criticidade dos problemas;
-Assume a responsabilidade na resolução de problemas críticos, garantindo o alinhamento e envolvimento de partes interessadas;
-Garante que a equipe documente (post mortem) aprendizados e planos de ação em relação aos problemas, assim como os impactos gerados;
Qualidade & Segurança -Fomenta melhores práticas de segurança e qualidade de código dentro da sua equipe (tanto em nível do código do produto, quanto em nível de processos);
-Auxilia e incentiva a equipe a mapear riscos e oportunidades, garantindo que se tenha um roadmap de dívidas e melhorias técnicas que visam evoluir a saúde do produto;
-Acompanha métricas de qualidade do produto, tais como (mas não limitado a): quantidade de bugs, SLA para correção, cobertura de testes, indicadores de qualidade de código;
-Fomenta o time a utilizar stress testes para descobrir gaps e oportunidades de melhoria nos produtos;
-Fomenta a utilização de técnicas, ferramentas e processos de integração contínua e entrega (“deployment”) contínua (CI/CD);
-Garante a aderência do time à cultura de engenharia de software do GB fazendo a interface com VS transversais (arquitetura, infra, SI);
-Fomenta a cultura de documentação dentro da equipe (de modo que ela se mantenha atualizada e condizente com a realidade da equipe);
Ritos & Entrega -Continuamente envolve o time para melhorar o processo de delivery / downstream, buscando a entrega de valor contínua;
-Garante a execução efetiva dos principais ritos da equipe;
-Fomenta e garante o acompanhamento de métricas de produtividade, eficiência da equipe;
-Identifica riscos e dependências, atuando ativamente na remoção de impedimentos do fluxo de trabalho da equipe;
-Busca dados para trazer previsibilidade sobre as entregas, assumindo compromissos alinhados com a equipe e mantendo partes interessadas alinhadas sobre o andamento;
- Incentiva a autonomia do time através do uso de técnicas sobre divisão de tarefas, pareamentos e documentação;
- Identifica e apoia na resolução de possíveis conflitos e bloqueios na equipe, que podem estar impactando na entrega de valor;
-Mantém alinhamento constante com PM da sua equipe para que ambos construam a estratégia de entrega dos produtos em que a equipe atua;
Estratégia -Conhece com profundidade a visão e estratégia dos produtos em que sua equipe atua;
-Busca proximidade com os problemas do usuário e incentiva sua equipe a fazer o mesmo;
-Participa ativamente da construção dos OKR’s da sua equipe, garantindo que as discussões sejam apoiadas em dados;
-Colabora na construção de iniciativas que a sua equipe vai priorizar, questionando o impacto das mesmas nos objetivos gerais da equipe, VS e empresa;
-Auxilia sua equipe a pivotar experimentos, iniciativas e estratégias caso a equipe não esteja conseguindo evoluir nos objetivos;
Formação e Evolução de Pessoas -Seta expectativas claras com cada pessoa da sua equipe direta em relação ao seu papel;
-Demonstra abertura para ouvir feedbacks da sua equipe, pares e gestores;
-Estrutura feedbacks constantes para a sua equipe, pares e gestores;
-Realiza 1:1s e conversas dificeis que auxiliam na evolução de carreira;
-Auxilia cada pessoa da equipe na construção dos planos de desenvolvimento individuais e mantém conversas constantes para discutir e revisitar esse plano;
-Utiliza as ferramentas do GB para gerar inputs para os feedbacks e construção dos PDI’s (essências, leveling);
-Mapeia oportunidades de carreira para as pessoas da sua equipe (momento de promoção, pessoa que quer trocar de skill, área ou trilha de gestão), pensando nos melhores desafios para motivar cada pessoa da sua equipe;
-Pede ajuda quando encontra dificuldades no plano de evolução de alguém da sua equipe;
-Prepara sucessores para que eles estejam habilitados a assumir desafios no GB;
Composição da Equipe e Recrutamento -Responsável por identificar e propor melhorias no dimensionamento do time (tanto em relação à quantidade quanto ao perfil das pessoas);
-Responsável pelo recrutamento de novas pessoas para a sua equipe direta: isso envolve a proximidade com tech recruiter, envolvimento de pessoas importantes no processo (como seu gestor, pares e outras pessoas desenvolvedoras) e inclusive o hunting ativo quando necessário;
Cultura -Fomenta a cultura e essências do GB e lidera pelo exemplo;
-Estimula autonomia, empoderamento e atitude de dono em todas as pessoas da equipe;
-Fomenta e atua ativamente na disseminação do conhecimento, atacando silos e garantindo que o seu time tenha espaço e tempo para compartilhar aprendizados e formar novas pessoas desenvolvedoras;
-Busca constantemente a troca com seus pares, visando contribuir e ganhar contexto de escopos adjacentes;
-Atua em conflitos e se posiciona ajudando o time a entrar em consenso;
-Incentiva todas as pessoas a compartilhar abertamente suas opiniões e contribuir para as discussões de maneira respeitosa;
-Cria planos de ação junto à equipe buscando evoluir os indicadores de Engajamento e Saúde (Team Culture);
Comunicação & Pensamento Crítico -Questiona e busca aprimorar métodos, processos, ferramentas que impactem o dia-a-dia da equipe;
-Toma decisões e assume riscos quando necessário (mapeando os trade-offs envolvidos);
-Possui inteligência emocional para lidar com momentos de maior pressão influenciando o engajamento da equipe;
-Compromete-se com uma quantidade de trabalho realista;
-Alinha expectativas em relação aos seus compromissos com todas as partes interessadas;
-Se escala atravé do exercicío efetivo de delegar assuntos, assegurando evolução sem microgerenciar;
-Se comunica de forma efetiva com equipe, pares, líderes e partes interessadas;
Processos Organizacionais -Navega e obtém sucesso ao lidar com processos e estruturas organizacionais (lida bem com a burocracia);
-Faz gestão de custos que estão sob sua responsabilidade (cloud, pessoas, cursos, fornecedores, licenças);
-Comunica e alinha sua equipe nos principais temas corporativos;
Última atualização : 28 de abril de 2025
Criada : 28 de abril de 2025